翔海石英石导入《执行力控制体系》让制度落地
一、企业简介
佛山市翔海石英石有限公司是一家专业生产、销售纯石英石板材、石英岗石（工程石）的现代化股份制企业。生产厂区座落于佛山市三水区，地理位置优越，环境优美，交通极为便利。工厂面积达15000多平方米，公司拥有一支高素质的科研和营销团队，引进最先进的生产设备，采用独到的工艺技术配方，独立研制开发出最大规格为3015*1600MM等多种规格、多系列、多花色的高档建材产品。公司产品100%出口，遍布世界5大洲40多个国家。
厂貌
产品
二、稽核打造背景
1、公司中、基层甚至是高层管理人员很多都是经验型的管理人员，他们都有着丰富的实践经验，很多事情只要用心去做，他们都可以做好，用李总的话说就是：上个紧箍咒容易，但需要时时念经；不上紧箍咒又要把事情做好就有点难了，更何况也不是一个紧箍咒就可以解决的问题；往往到了事情发生之后，老板再来发火、再来重罚，也就没有太大的意义了。
2、从整个石英石行业来讲，这个行业属于技术工艺不太成熟的行业，这就要求他们特别是管理、技术人员要非常的谨慎，用老师的话讲就是必须频繁、多重的排查，但这些他们之前可以说几乎根本没有。
3、他们属于设备型的企业，也可以说几乎是靠设备“吃饭”的企业，导入之前，他们的设备主管或机修人员换了一批又一批，设备的高维修率却始终没有得到有效的控制。
三、具体动作
（一）明确建立稽核体系的目标
1.导入前的工作习惯：
以前公司管理人员也知道公司大多都是经验型的人员，缺乏各种流程制度；也知道石英石行业在技术方面还不是很成熟，对设备又非常的依赖，但如何突破这种现状，不清楚！
2.导入后新的做法：
针对的问题 | 管理导入动作 |
为什么建立稽核体系，不清楚。 | 1.项目组老师组织公司管理人员进行横向控制法、稽核控制法培训。 |
2.每周管理导入例会上，反复强调，借助高层的力量进行推动； |
（二）建立稽核的管理制度及组织
1.导入前的工作习惯：
经过培训，公司的人员也意识到稽核的好处，也有做过类似的尝试，但因为没有开展稽核的流程制度，也没有成立稽核部。只靠一些部门的领导在推动，效果很差，结果也就很快夭折了；
2.导入后新的做法：
针对问题 | 具体动作 |
无稽核相关的流程制度 | 组织各部门人员讨论，制定出《稽核管理制度》，让稽核工作的开展有“法”可依； |
无兼职稽核员给横向制约提供组织保证 | 1. 宣布成立稽核中心，并制定稽核中心人员架构和工作职责： |
2.组织稽核竞聘会，选拨稽核员，组建了由一个稽核总监、一个稽核主管、两名稽核专员的稽核团体； | |
3.稽核中心设立兼职稽核员七名，主要是将晚班的值班主管纳入到稽核体系中来，专门负责晚班的稽核工作。 |
（三）稽核的具体实施动作
1.导入前的工作习惯：
有了稽核管理制度，也有了专职稽核员和兼职稽核员，但是稽核员面对全新的工作，不知从何下手。很多稽核员迟迟开不出横向问责单。
2.导入后新的做法：
针对问题 | 具体动作 |
如何快速导入稽核工作不明确 | 老板对于执行力的打造又非常急切，综合考虑，项目组于6月14日将“横向制约”这一非常有效的稽核方法快速导入到翔海的稽核体系中来。项目组5月14日进驻，6月1日誓师大会，通过前期的宣传和讲解，6月14日横向制约活动正式启动； |
如何导入品质稽核，不明确 | 成立品质稽核小组，每天对影响品质关键车间（压板车间是品质问题的源头或灾区），进行生产现场的品质专项稽核，尽可能将品质问题提前发现，提前解决。每天上午、下午两次稽查。 |
如何导入设备与安全稽核，不明确 | 成立设备与安全稽查小组，每天组织相关人员对设备与安全进行专项稽核，以确保设备在生产过程中的正常运转。每天上午一次稽查。 |
稽核日常工作如何推行，不明确 | 1.下达《稽核任务书》，《周稽核重点》的选取。 |
2.各稽核员根据《稽核任务书》和《周稽核重点》以及当天的稽核情况等资料在22:00点前完成当天的稽核日志和第二天的稽核日计划。稽核中心工作台账； | |
3.每天早上8点，稽核中心所有成员包括兼职稽核员晚班主管和总经理一起参加稽核早会。 | |
4.每天14:30，稽核中心所有成员进行稽核碰头会（约10分钟），主要是完成几名稽核之间信息互通，做到重点工作全体清楚，并综合相关稽核情况由稽核中心经理在生产协调会上汇报。 | |
5.每周二上午11:00，老师、总经理及稽核中心所有成员一起参加稽核专题会，会议由稽核中心经理主持。会议形成相关会议决议，并由稽核主管进行专项跟进；老师讲解稽核技巧与稽核重点、难点。 | |
6.每周会根据稽核员提交的五个案例（每个稽核员每周提供5个案例），稽核中心经理会和总经理及老师一起选出两到三个案例，每周五晚19:05进行案例分析。 | |
7.稽核中心每月组织相关人员开展集体活动。组织员工生日晚会1、员工生日晚会、每周规范动作之星评比、象棋比赛、拔河比赛等等，组织稽核控制法培训光盘，从而使更多人了解、理解稽核。 |
（四）及时进行稽核工作总结
1.导入前的工作习惯：
没有人关注横向控制推行的效果，没有人关注横向控制开单的数量！管理人员大多是凭感觉评价横向控制的工作好坏！
2.导入后的新做法：
针对问题 | 具体动作 |
未及时进行总结，稽核工作进展的好坏不清楚 | 1.每周二18:00-18:30，进行横向制约周总结例会。对于横向开单前三名以及人均被开单率最低的部门、没有完成横向任务的部门和被开单最多的部门公布在导入宣传栏内。 |
2.每月5日之后的第一个每周二上午10:00，老师、总经理及稽核中心所有成员一起参加稽核月总结会，会议由稽核中心经理主持。会议议程和运作模式均跟稽核专题会形式类似。 |
四、实施效果
数据指标 | 数据变化 | ||
导入前 | 导入后 | 提升比例 | |
月产量 | 2766 | 3750 | 35.6%（升） |
人均产值 | 2.34 | 3.35 | 43.2%（升） |
优等率 | 88.1% | 96% | 7.9%（升） |
设备嫁动率 | 80% | 96.3% | 16.3%（升） |
工伤 | 43 | 1 | 42（降） |